Politique de confidentialité

Responsable du traitement

HONGPAC est exploité par Guangzhou Zhonghong Tableware Packaging Co., Ltd., responsable des informations personnelles décrites ici.

Contact pour la confidentialité : info@hongpac.com.

Informations reçues

Lors d’une demande, nous recevons votre nom, votre entreprise, votre pays, votre adresse e-mail, votre numéro WhatsApp facultatif, le type de produit, la quantité, votre message et la langue du formulaire. Par e-mail ou WhatsApp, nous recevons les informations que vous choisissez de transmettre.

Les services d’hébergement et de sécurité peuvent aussi traiter votre adresse IP, les informations du navigateur, les pages demandées et l’heure des requêtes. Les champs obligatoires nous aident à traiter votre demande ; aucun formulaire n’est nécessaire pour consulter le site. N’envoyez pas de mots de passe, de données de carte bancaire, de pièces d’identité ou de données sensibles dans ce formulaire.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour répondre, préparer un devis, discuter d’échantillons ou de commandes et conserver la correspondance commerciale utile. Les informations techniques servent à fournir le site, prévenir le spam et examiner les problèmes de sécurité.

Lorsque les règles européennes ou britanniques s’appliquent, les bases pertinentes sont les mesures précontractuelles prises à votre demande (si vous êtes la personne contractante), les intérêts légitimes à répondre aux demandes professionnelles et à protéger nos services, ainsi que les obligations légales de conservation. Toute activité facultative future nécessitant votre consentement fera l’objet d’une demande distincte avant activation.

Prestataires et liens externes

Netlify héberge le site et les formulaires. Les demandes passent par Netlify et son service antispam Akismet, puis peuvent être transmises à nos boîtes e-mail professionnelles et de secours par des prestataires de messagerie. Ces services traitent les données nécessaires à leur fonctionnement. Informations des prestataires : Netlify, Akismet (Automattic).

Le site charge actuellement des polices depuis Google Fonts. Ces requêtes communiquent à Google des informations de connexion, notamment l’adresse IP et les informations du navigateur ; il ne s’agit pas de balises Google Ads ou Analytics. Consultez la politique de confidentialité de Google.

Les boutons WhatsApp et réseaux sociaux sont des liens externes, pas des flux sociaux intégrés. Lorsque vous les suivez, les règles du service concerné s’appliquent. Des informations peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige.

Lieux de traitement

Notre société est établie en Chine. Les informations envoyées sont traitées par notre équipe en Chine ; les prestataires d’hébergement, d’antispam et de messagerie peuvent les traiter dans d’autres pays, dont les États-Unis. Leurs règles de protection peuvent différer de celles de votre pays.

Pour connaître les prestataires, les lieux de traitement et les garanties de transfert éventuellement applicables à vos informations, contactez info@hongpac.com. Cet avis ne remplace pas les dispositifs de transfert exigés par la loi.

Durées de conservation

Les demandes et échanges sont conservés pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la relation commerciale concernée, en tenant compte du suivi, des litiges et des obligations légales. En cas de commande, certains documents peuvent devoir être conservés pour des raisons comptables ou légales. Les données techniques sont conservées selon les besoins de sécurité et les modalités des prestataires.

Les durées du stockage local figurent dans les informations sur les cookies. Contactez-nous pour une précision sur un dossier ou une demande de suppression.

Vos choix et vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou une copie portable de vos données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur les intérêts légitimes. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.

Adressez vos demandes à info@hongpac.com. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données de votre pays, notamment la CNIL en France ou l’ICO au Royaume-Uni. Le formulaire ne sert pas à prendre des décisions automatisées ayant des effets juridiques ou comparables à votre égard.

Modifications de cet avis

Cette page sera mise à jour si nos pratiques changent. Avant d’activer ultérieurement des outils publicitaires, d’analyse d’audience ou d’autres traceurs facultatifs, nous adapterons les informations et les contrôles requis. Une simple modification de la présentation du site ne change pas le traitement de vos données.